Foire aux questions
Besoin d’aide? Nous sommes à votre disposition.
Commander des cartes-cadeaux Hbc est un jeu d’enfant! Il n’y a aucun contrat à signer, aucune quantité minimale à commander et vous pouvez appliquer à la carte-cadeau n’importe quel montant variant de 5 $ à 5 000 $.
Si vous êtes déjà client, Cliquez ici pour commander.
Vous êtes un nouveau client? Cliquez ici pour ouvrir un compte.
Pour passer une commande par téléphone, appelez-nous au numéro sans frais 1-866-461-2323.
C’est facile de commander des cartes-cadeaux Hbc grâce à nos options de paiement. Nous acceptons :
* Les cartes de crédit : Visa, MasterCard, American Express, carte de crédit Hbc
* Les chèques
* Les virements télégraphiques
Les commandes sont livrées très rapidement! Pour des commandes normales, il faut compter en général de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez donc vos cartes-cadeaux en un rien de temps.
Il n’y a pas de quantité minimale de cartes-cadeaux à commander ni de montant minimal à respecter. Vous pouvez commander le nombre de cartes-cadeaux que vous voulez.
Tout à fait! Pour en savoir plus, nous vous invitons à communiquer avec nous au 1-866-461-2323.
Non, nos cartes-cadeaux ne comportent aucune date d’expiration.
Elles sont échangeables contre de la marchandise offerte dans plus de 400 magasins du groupe Hbc situés partout au pays, soit la Baie, Zellers et Déco Découverte.
Tout à fait! C’est un des avantages qu’offre la carte-cadeau Hbc. Vous pouvez faire ajouter à vos cartes un logo, une image ou même un message personnel.
Pour en savoir plus sur les cartes sur mesure et les cartes personnalisées, cliquez ici.
À l’exception des frais d’expédition, les cartes-cadeaux Hbc standards ne comportent aucuns frais. Voici plus d’information sur le coût de cartes comarquées et personnalisées :
• Carte-cadeau et pochette comarquées d’un logo avec message personnel : 0,87 $ ch.
• Carte-cadeau et pochette comarquées d’un logo avec message personnel, le tout envoyé directement au destinataire : 2,50 $ ch.
• Carte-cadeau et pochette comarquées d’un logo avec message générique : 0,76 $ ch.
• Carte-cadeau standard (sans logo et non personnalisée), avec pochette comarquée d’un logo : 0,65 $ ch.
• Pour des cartes-cadeaux couleur sur mesure, communiquez avec un de nos représentants.
Vous pouvez appliquer n’importe quel montant variant de 5 $ à 5 000 $. C’est vous qui décidez!
Si une carte est perdue ou volée, appelez-nous au 1-866-461-2323. Si elle n’a pas été utilisée, nous transférerons le solde à une nouvelle carte.
Malheureusement, vous ne le pouvez pas. Mais il y a plus d’un million de façons d’utiliser votre carte-cadeau Hbc.
